為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，塑造良好醫(yī)院形象，營造健康向上的人文環(huán)境。7月27日下午，彌勒市中醫(yī)醫(yī)院特邀海創(chuàng)(中國)醫(yī)院管理研究中心總部雙首席講師鄧成偉教授在醫(yī)技樓報(bào)告廳為全院職工開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)護(hù)禮儀”專題講座培訓(xùn)，培訓(xùn)由院辦主任楊梅主持。

　　鄧?yán)蠋煹闹v座從“思維+行動=結(jié)果？”的理念引入，強(qiáng)調(diào)作為醫(yī)護(hù)人員的我們要給自己一個正確的定位，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極向上的引領(lǐng)作用，做到以團(tuán)隊(duì)的利益為中心，以病人權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，全力以赴、盡職盡責(zé)。接著，鄧?yán)蠋熡美碚摻Y(jié)合實(shí)際講述每一個職工都應(yīng)該站在醫(yī)院的角度，做一個資產(chǎn)型員工，積極樂觀地為醫(yī)院付出，為患者服務(wù)，為社會奉獻(xiàn)。他還從患者的角度出發(fā)，結(jié)合生動形象的案例，深入淺出地講解了醫(yī)護(hù)禮儀的基本內(nèi)容和操作規(guī)范，近三個小時的培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，對參訓(xùn)人員觸動很大、受益良多。

培訓(xùn)現(xiàn)場

　　會后，大家紛紛表示通過參加此次培訓(xùn)獲益良多并將學(xué)以致用，為廣大患者提供更為便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。